2012年9月3日星期一

妖怪村經營啟示

妖怪村經營啟示
妖怪村”座落在溪頭景區側門口,原址本來只是一妖怪村條已經沒落的商店街,由於一來只是位於溪頭景區側門口,並非進入景區的必經之路;同時,也因商店街以往銷售的商品只是簡單的當地水果與缺乏特色的紀念品,使得此商店街逐漸沒落,未受游客青睞。
妖怪村的“鬼點子”在於,仿日本鳥取縣妖怪村,將整條沒落的老街重新改裝為日式茅頂木屋建築風格,高掛日式燈籠,同時把每家商店都包裝成具有“妖怪色彩”的特色商店。比方說,妖怪面包店裡賣的是“妖怪面包”(其實是加入了當地特有草本植物的培根面包),妖怪面店裡賣的是“妖怪拉面”(其實是台灣中部原本就流行的一種湯面)。此外,街頭設立了幾個妖怪造型的郵筒,供游客將“妖怪村”的明信片直接寄給親友,再加上許多販賣與妖怪有關的紀念品、玩具,使得妖怪村民宿整條原本沒有特色的沒落老街,搖身一變成為台灣獨一無二的“妖怪村”。
  沒落老街成為“妖怪村”之後,吸引了許多好奇的游客前來游玩,店家的生意從門可羅雀搖身一變成為門庭若市。過去,沒落老街只是溪頭景區邊緣不受重視的區域,只能引起一妖怪村住宿小部份游客“路過”。現在,“妖怪村”不僅已成為到溪頭景區的必到景點,甚至還幫溪頭景區吸引了許多年輕族群到訪,有不少游客(包括我)因為有了“妖怪村”,而再次造訪溪頭。商家們都很開心有了這個轉變,而這個轉變也吸引了更多的當地店家投入。目前,“妖怪村”仍在擴建中。個人實地造訪後,發現這個“鬼點子造村”的確是成功的營銷案例,值得我們分享學習。
  值得學習的是“創造差異化”,一般森林景區周圍的商店,賣的不外乎是當地水果、土產,大同小異而缺乏特色。“妖怪村”一開始就以獨特的“妖怪”主題,創造差異化,吸引游客的眼球及好奇心,使游客願意繞道側門來逛街與消費。與大同小異的水果、土產相比,“妖怪村”的訴求,很容易引起游客的好奇心與登門造訪。其次,值得學習的是,透過整條街的“聚落效應高雄住宿”,借由販賣各種琳琅滿目的“妖怪玩具”、“妖怪食物”、“妖怪用品”,讓游客的體驗更完整、更真實,讓游客彷彿身臨其境,置身於森林深處的“高雄民宿妖怪村”中。

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